Hebrew U. Link HUCA -HelpDesk

Hebrew version

תמיכה בתקלות בדואר האלקטרוני

 

 

 

סביון

 

Huji Mail -בעיות נפוצות

  • בעיה :שכחתי סיסמא
  • פיתרון :נסו לאפס סיסמא באתר איפוס סיסמא. אם לא הצלחתם -

    • סטודנטים - גשו לאחת מחוות המחשבים עם תעודת זהות
    • בוגרים- צרו קשר עם מחלקת בוגרים

  • בעיה :קיבלתי שם משתמש שגוי
  • פיתרון :הגישו בקשה באתר שינוי שם משתמש

  • בעיה קיבלתי הודעת סגירה של החשבון. כיצד אני מעביר את הדואר לכתובת החדשה?
  • פיתרון : ראו הנחיות להעברת דואר חדש, ישן ואנשי קשר בקישור הבא
    /services/internet/mail/gmail/close.shtml
  • בעיה : ביצעתי שינויים בהגדרות והם לא נקלטו
  • פיתרון : לאחר כל שינוי בהגדרות יש לגלול לתחתית דף ההגדרות וללחוץ על הכפתור: שמור שינויים
  • בעיה : ניסיתי להיכנס לתא הדואר שלי דרך אתר הכניסה הכללי של Gmail :
    http://www.gmail.com וקיבלתי שגיאה
  • פיתרון : ניתן להיכנס לתא הדואר רק דרך האתר שלנו: http://mail.huji.ac.il

  • בעיה : מחקתי הודעה בטעות – האם ניתן לשחזר אותה?
  • פיתרון : חפשו את ההודעה באשפה. אם ההודעה נמחקה גם משם לא ניתן לשחזרה. המלצת Google היא לא למחוק הודעות כלל – נפח התיבה מאפשר זאת.

 

תמיכה נוספת

תמיכה ב- Google

תיבות הדואר שלכם ב- HUJImail הם למעשה תיבות Gmail בשרתי Google . אם אתם נתקלים בבעיות, פנו לדפי התמיכה של Google

הערה: בכל פעם שמופיע שם משתמש בדפי העזרה: username@googlemail.com הוא צריך להיות: username@mail.huji.ac .il

 

תמיכה באוניברסיטה

סגל אקדמי
ניתן לפנות למרכז התמיכה במספרי הטלפון הבאים

  • 02-6585555

  • 02-5883450
  • סטודנטים
    תוכלו להפנות שאלות כלליות לגבי שירות HUJImail
    באמצעות הטופס הבא

     


    Last updated: 26/10/2017