סביון > בעיות נפוצות

• הפעילו דפדפן והתחברו לכתובת: http://mail.savion.huji.ac.il
• היכנסו לחשבונכם

• ליחצו על אפשרויות

• בתפריט בחרו הגדרות אזוריות

• בתפריט בחר שפה בחרו את השפה הרצויה

• ליחצו על שמור

• הפעילו דפדפן והתחברו לכתובת: http://mail.savion.huji.ac.il
• היכנסו לחשבונכם

• צרו הודעה חדשה
  
  

• לחצו על אל...

• כתבו את השם המבוקש ולחצו enter

• בחרו את האדם המבוקש מתוך תוצאות החיפוש ע"י לחיצה כפולה על שמו


• ניתן להוסיף שמות נוספים בעזרת חיפוש נוסף


• בסיום לחצו אישור

• שגיאה זו מופיע בעת פתיחת קובץ בדפדפן Internet Explorer 7


• ישנן שתי אפשרויות להתגבר על הבעיה:
  

אפשרות א':

• לחצו בעזרת לחצן העכבר הימני על הקובץ


• בחרו ב Open in new tab או Open in new window

אפשרות ב':

אפשרות זו תאתחל את הגדרות הדפדפן ותגרום לאבדן ההגדרות הנוכחיות

• לחצו על תפריט Tools ובחרו Internet Options

• בחרו את לשונית Advanced


• לחצו Reset

• לחצו Reset


• חזרו אל החשבון ופתחו את הקובץ

תצוגה מוגבלת בממשק אינטרנט

ניתן לגשת לשרותי סביון באמצעות דפדפן בשני ממשקים:

• ממשק מלא- מאפשר גישה לכלל האפשרויות שמציע ממשק האינטרנט של סביון


• ממשקל קל-כולל רק חלק מהאפשרויות הזמינות. ממשק זה עשוי להיות מהיר יותר במקרים מסוימים.
  

הערה: ניתן לגשת לממשק המלא רק באמצעות דפדפן Internet Explorer, משתמשי דפדפנים אחרים יכולים לגשת לממשק הקל בלבד.

• כדי לעבור בין הממשקים יש לסמן או להסיר את הסימון Use Outlook Web Access Light בעת הכניסה לחשבון
  

• Microsoft Outlook 2003/2007

  כאשר עובדים בתצורת Microsoft Exchange Server יתקבל חלון כניסה  בן שתי שורות: שורת שם משתמש ושורת סיסמה.

  יש להקיש שם משתמש\ cc בהתאם לדוגמא הבאה:

• Microsoft Outlook 2000/2002

  כאשר עובדים בתצורת Microsoft Exchange Server יתקבל חלון כניסה  בן שלוש שורות (סדר השורות יכול להשתנות): שורת שם משתמש, שורת סיסמה ושורת דומיין.

  יש להקיש שם משתמש, סיסמא ו- cc בדומיין בהתאם לדוגמא הבאה:
  

• בכדי לעבור למצב עבודה מקוון לחצו על File ובטלו את הסימון Work Offline ע"י לחיצה עליו

• במידה ובעת הפעלת Outlook וכניסה לחשבון מופיעה הודעת שגיאה. יש למחוק את הפרופיל ולהגדירו מחדש.

• לחצו Tools ובחרו E-mail Accounts

• בחרו View or change existing e-mail accounts


• לחצו Next

• בחרו את הפרופיל ע"י לחיצה על שמו


• ליחצו Remove

• ליחצו yes


• לאחר מכן ליחצו Finish

• כעת יש להגדיר מחדש את הפרופיל על פי ההנחיות

הופעת Security Alert ב-Outlook 2007

• התראת אבטחה זו תופיע לאחר הגדרת החשבון ב- Outlook 2007


• בעת קבלת ההודעה לחצו Yes

• על מנת לא לקבל הודעה זו שנית ניתן להוריד את תעודת האבטחה של סביון.


• ליחצו על הקישור שלמטה בעזרת לחצן העכבר הימני ובחרו Save Link As...

• ליחצו Open

• ליחצו Install Certificate

• ליחצו Next

• בחרו Place all certificates in the following store וליחצו על Browse...

• בחרו באופציה Trusted Root Certification Authorities מהרשימה וליחצו OK

• ליחצו Next

• ליחצו Finish

• ליחצו Yes

• ליחצו OK

קבלת שגיאה - Send/Receive Error ב- Outlook 2007

• שגיאה זו עלולה להופיע במידה ולחצתם No בעת הופעת התרעת האבטחה עם פתיחת Outlook


• הפעילו מחדש את Outlook ולחצו Yes בהתראת האבטחה