FSClient - מדריך שימוש




יומן שיחות

 

  • בחלונית השמאלית מופיע יומן השיחות. ליד כל שיחה יש עיגול לידה אשר צבעו משתנה בהתאם למצב השיחה:

    • שחור: שיחה שחויגה או נענתה (כיוון החץ מצביע האם זו שיחה יוצאת או נכנסת).

    • אדום: שיחה שלא נענתה.

    • כחול: שיחה מצלצלת.

    • ירוק: שיחה נוכחית.

    • צהוב: שיחה בהמתנה.

 


הוצאת שיחה

 

  • יש להקיש את מספר הטלפון בחלון העליון וללחוץ Enter. משלוח DTMF נעשה ע"י הקשת המספר באותו חלון.

 


השהית שיחה

 

  • יש להקיש על HOLD. כדי לחזור אליה יש להקיש פעמיים על השיחה (אשר צבועה בצהוב) ביומן השיחות.

 


קבלת שיחה

 

  • בעת קבלת שיחה יקפוץ חלון. יש להקיש על Answer.

 


דחיית שיחה נכנסת

 

  • בעת קבלת שיחה יקפוץ חלון. יש להקיש על End.

 


העברת שיחה עיוורת (ללא התיעצות)

 

  • יש להקיש XFER, ואת מספר היעד בחלון שנפתח.

 


העברת שיחה עם התיעצות

 

  • יש לפעול לפי "שיחת ועידה" ובסיום להתנתק ממנה.

 


שיחת ועידה

 

  • ההליך כאן קצת מורכב ויש לעקוב אחריו בקפדנות. השלבים לשני המשתתפים הראשונים שונים מעט מהמשתתפים הנוספים:
    • שיחה ראשונה: יש לייצר/לקבל כרגיל.
    • יש להקיש עם מקש ימני על השיחה הנוכחית (ירוקה) ולבחור Conference. לאחר מכן יש ללחוץ על END כדי לנתק. המשתמש נשאר מחובר לועידה.
    • יש לחייג לנמען החדש.

    • לאחר שענה יש להקיש עם מקש ימני על השיחה הנוכחית (ירוקה) ולבחור Conference.

    • לכל משתתף נוסף:
      • להתנתק מהועידה ע"י END.

      • לחייג לחדש.

      • לצרף אותו ואותנו חזרה לועידה ע"י הקשת מקש ימני על השיחה הנוכחית (ירוקה) ולבחור Conference.
    • כדי להנתק מהועידה ולהשאיר את שאר המשתתפים בה יש להקיש END.
    • כדי לסיים את הועידה ולנתק את כולם יש להקיש עם מקש ימני על כפתור הועידה ולבחור End conference.
    • במידה וצבע הועידה צהוב אזי היא פעילה אבל אנחנו לא מקושרים אליה.

 


לא להפריע (DND)

 

  • הקשה על כפתור זה תגרום לכל השיחות הנכנסות לקבל "תפוס". הקשה נוספת משחררת את הטלפון.

 





Last updated: 08/04/2013