חבילת התקשרות

חבילה "ללא הגבלה" בתשלום חודשי קבוע של 85 ₪ כולל מע"מ.
השתתפות היחידה בחבילה בהתאם לדירוג העובד: מימון מלא (85 ₪) או מימון חלקי (50 ₪).

שימוש בחו"ל יהיה תמיד ע"ח העובד באמצעות כרטיס אשראי.

מרכיבי החבילה:

מסלול SIM ONLY , מיועד לעובד שברשותו טלפון אישי, ואינו מעוניין לשדרג למכשיר אחר.

אחריות ושירות תיקונים:

במסגרת החבילה כלולים אחריות ושירות תיקונים למכשירים.
למנויים שיבחרו אחד  ממכשירי פרימיום מתקדמים: סמסונג גלקסי S3 , סמסונג גלקסי  , S4אייפון 4, אייפון 5, לומיה 920, תהיה אפשרות לרכוש שירות ISAFE , בעלות של 27.14 ₪ כולל מע"מ, על חשבון העובד באמצעות תשלום בכרטיס אשראי.

פירוט תנאי האחריות ועלויות השתתפות עצמית ראה נספח ה'.

מכשירים:

המכשיר המוצע לעובד במסגרת השדרוג ללא עלות, הוא נוקיה 208.

באפשרות העובד לבחור מכשיר אחר מהרשימה ועלותו על חשבון העובד באמצעות תשלום בכרטיס האשראי, למשך 30 תשלומים.

מגוון המכשירים עשוי להשתנות בהתאם למצאי בחברת פלאפון.

נספח א'

1. "שימוש אישי סביר והוגן" – שימוש אישי של המשתמש שהינו, סביר, הוגן ובתום לב, באמצעות המכשיר בלבד (ללא חיבור למרכזיה, תוכנה, מחשב, מכונה), ולא כלל ניצול לרעה (לרבות שימוש מסחרי כגון טלמרקטינג, סקרים, הפצת מסרים, הצבעות, מועדוני לקוחות), שימוש פרסומי המעניק שירות לזולת ושימוש באופן לא ישיר לרבות באמצעות אינטרנט.
כמו כן, השימוש הבא לא ייחשב כשימוש אישי סביר והוגן – שימוש העולה על 5,000 דקות בחודש ו/או שימוש שכיח של 120 דקות לשיחה בודדת, וכן משלוח של מעל 5,000 הודעותSMS  בחודש. מובהר כי חיוב מנוי בגין שיחות בשימוש שכיח של מעל 120 דקות כאמור, ייעשה אך ורק בסיכום  מראש של הספקו עורך המכרז. שימוש שאינו עומד בהגדרות אלה, יחויב על פי תעריף שיחה/SMS  שבטבלה (במסגרת מסלול בתשלום חודשי קבוע של 5.9 אג'), או על פי התעריף הקבוע לאותו יעד (במקרה של יעדי תוכן/שירותים/מפעילים פלשתינים) כמפורט להלן.
2. שיחות מהמכשיר הסלולארי אל מוקדי השירות של פלאפון אליהם החיוג הינו חיוג חינם – בהתאם למספרים המפורסמים באתר פלאפון ושיחות אל שירותי החירום (118, 102, 101, 100), וכן הודעות SMS  ללא חיוב (כגון: שליחת הודעותSMS  מאתר פלאפון) וכן שיחות ליעדי 1800, לא ייספרו במסגרת 5,000  דקות / הודעות.
3. "דקת שיחה" בחבילה – זמן אוויר לפלאפון ודמי השלמת שיחה בחיוג מהמנוי שבמסלול (מישראל) אל מנויי מפעילי תקשורת ישראליים. למען הסר ספק, הגדרת דקת שיחה אינה כלולה בחיוג אל היעדים הבאים:
1. חיוג אל שירותים, מספרים מיוחדים – מספרים המלווים בסימון כוכבית ודומיהם (כגון:144,155 ), לגביהם קיים תעריף ייחודי, ישולם התעריף הייחודי.

עם זאת מובהר כי חיוג למספרים המלווים בסימון כוכבית ("מספרי כוכביות"), שאינם משמשים כיעדי תוכן, אלא מספרים מקוצרים לעסקים ודומיהם (כגון *2700 – קופ"ח כללית), יכללו במסגרת 5,000 הדקות, ולא יחויבו כשירות תוכן.

2. חיוג אל מנויי רשתות פלשתינאיות – מפעילים סלולאריים כגון ג'אוול וקוויים כגון פאלטל – לגביהם קיים תעריף כמפורט בעלון תעריפי שירותים עיקריים של חברת פלאפון, ישלום התעריף המפורט.
3. חיוג אל יעדי תוכן – שירותים, מספרים מיוחדים, כוכבית תוכן וכיו"ב, בתחומים הבאים: בידור ומוסיקה, חדשות ועדכונים, הכרויות וצ'אטים, אסטרולוגיה ושירותי דרך, בחיוג אל יעדים אלה יחול תעריף הקבוע לחיוגים אלה- בעלות 39 אג'.
4. החיוג למספרים אלה יחויב על פי התעריף הייחודי ליעד.
4. "הודעת SMS" - משלוח הודעה מהמכשיר אל מנויי מפעילי תקשורת ישראליים מישראל. שירות זה אינו כולל משלוח הודעות אל שירותי תוכן, משחקים, מספרים מיוחדים (כגון הצבעות), וכן מפעילים סלולאריים וקוויים ברשת הפלשתינאית, לגביהם יחול תעריף ייחודי ליעד.

נספח ב'

רשימת מדינות שיכללו בחיוג ממכשיר הסלולאר  ליעדים נייחים בחו"ל:
לתשומת לב – 350 הדקות הן בחיוג דרך ספק בזק בינלאומי בלבד  (חיוג דרך 014 או 00 בלבד).

*כולל שיחות ליעדים ניידים

נספח ג'

• במכשירי Android – גיבוי אנשי קשר, תזכורות יומן, SMS , קבצי קול, תמונות וסרטונים (מתיקיית המצלמה) – עד נפח של 50 MB .
• במכשירי iPhone - גיבוי אנשי קשר, תזכורות יומן ותמונות בלבד (מתיקיית המצלמה) - עד נפח של 50 MB .
• במכשירי Win 8  טרם הושקה אפליקציה – לכשתושק תאפשר גיבוי אנשי קשר ותמונות בלבד - עד נפח של 50 MB .

הבהרה: במידה ומנוי יחליט לשדרג את שירות הגיבוי מעבר לשירות המפורט לעיל, הוא יחויב בתעריף השירות אליו שידרג, ועל פי תנאי השירות (ללא הנחה וללא זיכוי כלשהו במחיר החבילה החודשית).

נספח ד'

• אין מגבלה לכמות פקסים נשלחים. כמות הפקסים המגיעה אל כתובת המייל
  תלויה בנפח הזיכרון הפנוי של תיבת המייל.
• שליחת פקס דרך VOIP (קו אינטרנטי – Voice Over IP ) / מרכזייה סלולרית
  לא תמיד אפשרית, עקב איכות הקו המשתנה.
  קווים אלו משבשים את תעבורת הפקסים. יש  לשלוח מקו בזק רגיל.
• בטלפון נייח המחובר למרכזייה ייתכנו חסימות של קידומות שונות וייתכן שבארגון מסוים
  קידומת 153 או לחילופין 050 יהיו חסומות.
• פקס שנשלח לתיבה הפקס במענה הקולי, ניתן להעברה
  לשירות פקס למייל עם קידומת 050 בלבד.
• ניתן לבצע עקוב אחרי מפקס רגיל למספר פקס בשירות,
  בתנאי שמכשיר הפקס תומך בשירות עקוב אחרי.
• ניתן לשלוח פקס בזמן שהלקוח משוחח בטלפון.
• שליחה מוגברת של פקסים לכתובת Hotmail תחסם על ידי Hotmail .

נספח ה'

שירות תיקונים ואחריות למכשירים סלולאריים

• חברת פלאפון תספק אחריות מלאה ומקיפה ושירות תיקונים מלא ומקיף (מלבד למכשיר סמסונג 2 Note לנרתיק) לכל ציוד הקצה (לרבות מכשירים קבועים לרכב ו/או לדיבוריות בלו-טות').
• במקרה של גנבה או אבדן של המכשיר חברת פלאפון תחסום, לבקשת המנוי, את היכולת להפעיל את המכשיר (חסימת IMEI )  בכל הרשתות הסלולאריות.
• ניתן יהיה לחבר את המכשיר לרשת במקרה שהמנוי מצא את המכשיר וטרם הופעלה תביעת ביטוח.
• במקרה שהופעלה תביעת ביטוח וסופק למנוי מכשיר חלופי כנגד ההשתתפות העצמית – לא ניתן יהיה לחבר את המכשיר שנמצא לרשת פלאפון.
• במקרה שהופעלה השתתפות עצמית בשל אבדן או גנבה והמנוי מצא את המכשיר במהלך 6 חודשים מיום הפעלת תביעת הביטוח – יוכל המנוי להחזיר את המכשיר למרכז שירות בלבד ולקבל 75% מדמי ההשתתפות חזרה.

שירות תיקונים למכשירים סלולאריים (לא כולל מכשירי פרימיום)

• חברת פלאפון תישא באחריות כוללת לאיכותם ולתקינותם של כל המכשירים והשירותים שיסופקו למזמינים ולמשתמשים ובכלל זה תיקון כל תקלה לרבות תקלת קורוזיה.
• מנוי יהיה זכאי לקבל חידוש פלסטיקה ותיקון שבר מסך עד 3 פעמים לכל תקופת התקשרות.
• יובהר כי המכשירים הסלולאריים, הדיבוריות והמכשירים הקבועים לרכב מכוסים במסגרת עלות התחזוקה השוטפת כנגד תקלות או השבתה, נזק או תאונה שבמהלכן ניזוקה הדיבורית/המכשיר הקבוע לרכב בכפוף לתשלום השתתפות עצמית.
• מכשיר שנגנב/אבד ונמסרה הודעה לגביו, יוחלף במכשיר זהה בתשלום השתתפות עצמית.
• השבתה כללית של הדיבורית/מכשיר קבוע לרכב בעקבות תאונה ברכב או גנבת דיבורית/מכשיר קבוע לרכב בעקבות גנבת רכב כרוכים בתשלום השתתפות עצמית.

שירות תיקונים  למכשירי פרימיום

• מנויי אשר מחזיק במכשיר פרימיום אשר סופק על ידי חברת פלאפון במסגרת השדרוג והחליט להצטרף לשירות I-SAFE המאפשר לבטח את מכשיר הפרימיום  בהשתתפות עצמית מוזלת במקרה של גנבה /אבדן/נזק טוטאלי להלן השירות (I-SAFE ).
• עלות חודשית לשירות I-SAFE 27.14 שקלים חדשים לחודש.
• שירות I-SAFE ע"ח העובד באמצעות תשלום בכרטיס אשראי.
• השירות מאפשר לבצע תביעת השתתפות עצמית (בגין השבתה/אבדן/גנבה) אחת לשנה בלבד. המרווח המינימאלי בין תביעה לתביעה הוא 12 חודשים. במקרה שתהיה תביעה נוספת באותה תקופה המנוי יצטרך לרכוש באופן עצמאי מפלאפון מכשיר חדש בעלות של  2,585 שקלים חדשים.
• השירותים שייכללו במסגרת שירות תיקונים I-SAFE :
1. השבתה לדוגמה קורוזיה, כרטיס מושבת, שקע אופציות שבור.
2. אבדן/גנבה/נזק מוחלט.
3. תקלת מכשיר שאינה נזק שנגרם על ידי המנוי לדוגמה: תקלות חשמליות כדוגמת מצלמה תקולה ,אוזנייה תקולה, רמקול, מקשים, מיקרופון, תקלה של פתח הטעינה במקרים שבהם המכשיר אינו נטען או לא מבצע סנכרון עם המחשב, תיקון ועדכון תכנה, ניקוי מגעים, תקלה באמצעי הקישוריות של המכשיר –  Bluetooth , מודם 3G, WIFI   ועוד.
4. תקלות אחרות לרבות נזק שנגרם על ידי המנוי כדוגמת שבר תצוגה/מסך מגע קדמי, שבר זכוכית אחורית, כתם בתצוגה , שריטות במסך קדמי ועוד.
• שירותים שלא ייכללו במסגרת שירות תיקונים I-SAFE :
• מכשיר אשר זוהה כי טופל ונפתח על ידי גורמים לא מוסמכים.
• מכשיר מפורק או חלקים חסרים במכשיר.
• מכשיר אשר "נפרצה" בו מערכת ההפעלה (רלוונטי למכשיר אייפון).
• תקלות בעקבות וירוסים, באגים וכדומה.

השתתפות עצמית

במקרה של גנבה או השבתה (מובהר כי השבתה היא בכל מקרה שבו הספק אינו מסוגל לתקן את המכשיר הסלולארי ושלא ניתן לתקן את המכשיר על פי היצרן) ישלם העובד השתתפות עצמית מוזלת שלא תעלה על המפורט להלן.

The Authority for Computation, Communication & Information
Copyright ©, The Hebrew University of Jerusalem. All Rights Reserved

Sitemap

Webmaster